A vásárlásról készült számlát a rendeléskor megadott e-mail címre küldjük Önnek a csomag feladásakor elektronikusan. Kérjük, ügyeljen az e-mail cím helyes megadására.

• Házhozszállítás esetén a fizetésre három lehetőség van:
• Utánvétel – a futártól való átvételkor kell készpénzben kifizetni a terméket
• Előre utalás – a bankszámlánkra elküldött pénz beérkezését követően küldjük a terméket

Csak webáruházként üzemelünk, személyes átvételre nincs lehetőség.

Köszönjük megértésüket!

Amennyiben az átvétel után megnézte a terméket, de nem felel meg önnek, vagy csak meggondolta magát, miután átvette, és szeretné a vételárat visszakérni, a termék kézhezvételének napjától 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Kérjük, az elállás közlésétől számított 14 napon belül juttassa vissza a terméket az alábbi címre:1045 Budapest Virág utca 7 5/25 a számlával vagy másolatával együtt.  Elállás esetén a termék visszaküldésének a költsége a Fogyasztót terheli. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli! A Mintakertem kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni, a nem megfelelő használatból eredő kárát érvényesítheti a vásárlón. További információkat az elállásról a Jótállás és elállás menüpontban kaphat.

A Mintakertem minden termékére minimum 1 év jótállást vállal. A kötelező jótállás alá eső termékek esetében jótállás időtartama az alábbiak szerint alakul:

• a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
• b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
• c) 250 000 forint eladási ár felett három év

A jótállás minden esetben a számlával vagy másolatával, a kötelező jótállás alá eső termékek esetében jótállási jeggyel is érvényesíthető.

Sajnos nem áll módunkban, és egyes termékek esetében nem is lehetséges minden egyes darabot lepróbálni. Amennyiben a termék hibás, vegye fel velünk a kapcsolatot  emailben, és kollégáink a lehető leghamarabb intézkednek a termék kicseréléséről. Munkaidőben kollégáink egyeztetnek Önnel, és a lehető leghamarabb intézkedünk, futárt küldünk a hibás termékért. Kollégáink ellenőrzik a hiba lehetséges okát,  és amennyiben az nem szándékosság, vagy hibás használatból adódott, a lehető leghamarabb küldjük a csereterméket. További információkat a jótállásról a Jótállás és elállás menüpontban kaphat.

A termékeink raktáron vannak, így a megrendelés leadásától számítva 1-5 munkanapon belül kiviszi Önhöz a futár. Amennyiben ez idő alatt nem tudjuk teljesíteni a megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Szinte minden a weboldalon lévő termékünk van raktáron. Aminél esetleg készlethiány lép fel, vagy levesszük, vagy jelöljük a terméknél.